Términos de Uso
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Contrato y aceptación #
Al utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si actúas en representación de terceros, garantizas contar con facultades suficientes.
Pagos y reembolsos #
Anticipo del 50% para reservar fecha. Reembolsos sujetos a estudio del caso y costos incurridos.
Derechos de autor #
Las imágenes pertenecen al autor. Concedes licencia de uso al cliente conforme a lo pactado.
Responsabilidad #
Actuamos con diligencia profesional. No respondemos por eventos de fuerza mayor o hechos de terceros.
Contrato y alcance #
Este documento regula el uso de los servicios de RevenueCore Studio. Al contratar, aceptas estas condiciones y las políticas complementarias comunicadas por escrito o en la orden de servicio.
Partes, vigencia y modificaciones ver
El contrato se celebra entre el cliente y RevenueCore Studio en Colombia. En caso de actualización de estos Términos, se publicará la nueva versión con fecha de vigencia. Cambios sustanciales se notificarán oportunamente por canales oficiales.
Comunicaciones y soporte ver
Toda comunicación oficial se realizará por correo electrónico registrado o línea de atención. Horario de soporte: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-5).
Para consultas, contáctanos a [email protected] o al +57 301 456 78 90.
Pagos y políticas #
Se solicita anticipo del 50%. Reagendamientos sujetos a disponibilidad. Reembolsos según caso.
Anticipos, saldos y moras ver
El anticipo asegura la fecha y la asignación del equipo. El saldo se paga al entregar el material preliminar, salvo acuerdo diferente. En caso de mora, se podrá cobrar interés máximo legal permitido en Colombia.
Reagendamientos y cancelaciones ver
Reagendamientos con mínimo 72 horas de antelación no generan costo adicional. Cancelaciones con menos de 72 horas pueden implicar retención parcial del anticipo por costos ya incurridos.
Reembolsos ver
Los reembolsos se evaluarán caso a caso. Cuando proceda, se ejecutarán en el mismo medio de pago usado originalmente dentro de 10 días hábiles.
Derechos de autor #
Las imágenes son del autor con licencia de uso para el cliente, salvo pacto en contrario.
Licencias y usos permitidos ver
Salvo acuerdo expreso, se otorga al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y territorial para uso en los fines acordados. Cualquier uso adicional requiere autorización escrita y puede generar tarifas adicionales.
Créditos y moral rights ver
Se deberá reconocer la autoría cuando sea razonable (por ejemplo, “Foto: RevenueCore Studio”). Los derechos morales del autor son inalienables.
Entrega de archivos y RAW ver
La entrega estándar incluye archivos en alta resolución en formato JPEG. Los archivos RAW no se entregan salvo acuerdo contractual y tarifa adicional.
Limitación de responsabilidad #
Nos comprometemos a diligencia profesional; sin embargo, no respondemos por causas de fuerza mayor.
Fuerza mayor y casos fortuitos ver
Eventos como desastres naturales, fallas de energía, disturbios, restricciones gubernamentales o enfermedades que impidan la prestación del servicio se consideran fuerza mayor. En tales eventos se procurará reprogramar en la primera fecha disponible.
Límites y daños indirectos ver
Nuestra responsabilidad total frente al cliente no excederá el valor efectivamente pagado por el servicio específico. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos.
Protección de datos #
Tratamos datos personales conforme a la normatividad colombiana (Ley 1581 de 2012 y demás). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión.
Finalidades y retención ver
Usamos datos para gestionar el servicio, facturación, soporte y comunicaciones. Conservamos únicamente por el tiempo necesario para las finalidades indicadas o exigencias legales.
Proceso de servicio #
Preproducción ver
Incluye briefing, moodboard, scouting y agenda. Cualquier costo adicional (locaciones, permisos, talentos) se cotiza y aprueba previamente.
Producción ver
El cliente debe garantizar el acceso, tiempos y condiciones mínimas de seguridad en la locación. Cambios sustanciales de guion o alcance pueden re-cotizarse.
Postproducción y entregables ver
Incluye selección, edición de color y retoques razonables. Se entregan previas para comentarios y una ronda de ajustes incluida; rondas adicionales se cotizan aparte.
Disposiciones legales #
Jurisdicción aplicable ver
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los jueces competentes en Bogotá D.C., salvo pacto arbitral distinto.
Integridad y nulidad ver
Si alguna cláusula se declara inválida, las restantes conservarán su plena validez. La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia.